Stratos Bijoux

Stratos Bijoux

Créateur Charles Stratos

F.A.Q.

Quelle est la procédure pour passer une commande.

Par le site e-shop   www.stratos-bijoux.com  ou par téléphone auprès de notre service client pour vous faire guider sur notre site internet au +33 (0)6 67 86 32 35 appel non surtaxé), du lundi au vendredi, de 9h à 19h hors jours fériés.

Les paiements acceptés.

 En ligne par CARTE BANCAIRE  paiement sécurisée  ou par  Paypal  via Mastercard et Visa ou STRIPE via Mastercard et Visa .

Possibilité de paiement par chèque.

Pour nous contacter  E- mail : contact@stratos-bijoux.com Précisez nous le modèle souhaité, son prix ainsi que vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone mobile).

Emballage.

Chaque bijou bénéficie dune jolie boite, à votre demande vous pouvez bénéficier dun emballage cadeau ainsi quun message personnel.

Modifier ou annuler une commande.

Envoyé un e-mail : contact@stratos-bijoux.com pour procéder à lannulation si le bijou na pas été expédié, précisez dans lenvoi par e-mail si vous désirez le remboursement, un échange, ou un avoir.

Procédure pour un échange, un avoir ou un retour. 

Si un produit ne vous convenait pas vous avez la possibilité de nous le retourner dans les 14 jours suivant l'envoi dans son état identique à sa réception ainsi que son emballage d'origine. Nous nous engageons à faire un échange, un avoir ou à vous  rembourser  larticle  sur le compte de la carte bancaire qui a servi à lachat. La procédure de retour devra obligatoirement être faite au préalable par e-mail à contact@stratos-bijoux.com,vous recevrez par retour un e-mail mentionnant la procédure, nous vous recommandons de garder les traces de votre expédition en cas de retour.

Comment modifier les informations de mon compte

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